I. THÔNG TIN GIỚI THIỆU

Tiện ích khi sử dụng dịch vụ Bảo lãnh viện phí:

• + Thanh toán chi phí thăm khám trực tiếp trong hạn mức Bảo hiểm được chi trả
• + Khách hàng không cần chủ động trong việc nộp hồ sơ, chứng từ Y tế
• + Thời gian bảo lãnh nhanh chóng

II. CÁC ĐỐI TÁC THANH TOÁN TRỰC TIẾP

III. QUY TRÌNH BẢO LÃNH VIỆN PHÍ NGOẠI TRÚ

IV. QUY TRÌNH BẢO LÃNH VIỆN PHÍ NỘI TRÚ

Một số lưu ý:

• - Thời gian bảo lãnh viện phí: thông thường là
  • + Ngoại trú: 30 phút sau khi khách hàng khám xong và bác sĩ có báo cáo y khoa.
  • + Nội trú/ Cấp cứu: 24h-48h từ thời điểm khách hàng có chỉ định nhập viện.
• - Quy định tạm ứng: Đối với các trường hợp nhập viện Nội trú hoặc Cấp cứu, khách hàng được yêu cầu đặt cọc 100% số tiền viện phí, Bệnh viện Hoàn Hảo Kei Mei Kai sẽ liên hệ công ty Bảo hiểm để lấy bảo lãnh viện phí cho khách hàng. Sau khi nhận được bảo lãnh viện phí từ công ty Bảo hiểm, Bệnh viện Hoàn Hảo Kei Mei Kai sẽ hoàn trả tạm ứng lại cho khách hàng theo quy định bệnh viện.

IV. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN ( THANH TOÁN TRƯỚC - BỒI THƯỜNG SAU)

Các quý khách hàng sử dụng bảo hiểm tại các công ty không áp dụng dịch vụ bảo lãnh viện phí tại bệnh viện Hoàn Hảo Kei Mei Kai sẽ được yêu cầu thanh toán toàn bộ chi phí điều trị và cung cấp hồ sơ yêu cầu bồi thường.

Các bước thực hiện như sau:

• + Bước 1: Khách hàng tiến hành thanh toán toàn bộ chi phí điều trị tại quầy Thu ngân và nhận biên lai thu tiền.
• + Bước 2:  Khách hàng cung cấp Biên lai thu tiền yêu cầu xuất hoá đơn Giá trị Gia tăng (VAT) tại quầy xuất hoá đơn (Khu vực Phòng khám theo yêu cầu). Bệnh viện Hoàn Hảo Kei Mei Kai sẽ cung cấp các chứng từ cần thiết và hồ sơ bệnh án để Quý khách gửi yêu cầu bồi thường về công ty Bảo hiểm.
• + Bước 3: Khách hàng yêu cầu bồi thường theo yêu cầu của công ty Bảo hiểm mà khách hàng đã kí kết hợp đồng bảo hiểm.
•  

**Liên hệ Phòng Chăm sóc khách hàng nếu cần được hỗ trợ: 082 884 59 59