Bệnh viện Đa khoa Hoàn Hảo Kei Mei Kai

Cấp cứu: (0274) 730 6411 - 0332 363 655

Hotline: 082 884 5959 (CN Dĩ An) - 032 640 6161(CN Thuận An)

Email: info@hoanhao-keimeikai.vn

Địa chỉ trụ sở chính

26/14 Khu phố Bình Đường 2, Phường Dĩ An, TP. Hồ Chí Minh

Theo dõi chúng tôi

Kết quả khảo sát hài lòng người bệnh năm 2023

Tin tức công ty

Ngày: 22-02-2024

Bệnh viện đa khoa Hoàn Hảo Kei Mei Kai công bố kết quả khảo sát hài lòng người bệnh năm 2023.

I. BỆNH VIỆN ĐA KHOA HOÀN HẢO – DĨ AN

KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ

  • 1. Tổng điểm TB người dùng chọn: 4.4 (77993/17887)

  • 2. Tỷ lệ hài lòng chung: 98.2% (17573/17887)

  • 3. Điểm TB theo từng phần: 

    • A: Khả năng tiếp cận: 4.3 (12524/2885)

    • B: Sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh, điều trị: 4.5 (12617/2885)

    • C: Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh: 4.4 (22639/5193)

    • D: Thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế: 4.4 (17639/4039)

    • E: Kết quả cung cấp dịch vụ: 4.4 (12574/2885)

  • 4. Tỷ lệ hài lòng so với mong đợi: 88.2% (50916/577)

  • 5. Tỷ lệ người bệnh sẽ quay trở lại: 100% (577/577)

  • 6. Chỉ số hài lòng toàn diện: 70.9% (409/577)

-  Tổng số phiếu được phân tích: 577 phiếu

KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƯỜI BỆNH NGOẠI TRÚ

  • 1. Tổng điểm TB người dùng chọn: 4.305009 (82075/19065)

  • 2. Tỷ lệ hài lòng chung: 92.9557% (17722/19065)

  • 3. Điểm TB theo từng phần:

    • A: Khả năng tiếp cận: 4.3 (13163/3075)

    • B: Sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh, điều trị: 4.5 (26166/6150)

    • C: Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh: 4.3 (21068/4920)

    • D: Thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế: 4.4 (10924/2460)

    • E: Kết quả cung cấp dịch vụ: 4.4 (10754/2460)

  • 4. Tỷ lệ hài lòng so với mong đợi: 89 (54440/615)

  • 5. Tỷ lệ người bệnh sẽ quay trở lại: 99% (609/615)

  • 6. Chỉ số hài lòng toàn diện: 67 % (409/615)

-   Tổng số phiếu được phân tích: 615 phiếu

PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƯỜI MẸ SINH CON TẠI BỆNH VIỆN

  • 1. Tổng điểm TB người dùng chọn: 4.4 (16343/3703)

  • 2. Tỷ lệ hài lòng chung: 98% (3630/3703)

  • 3. Điểm TB theo từng phần:

    • A: Khả năng tiếp cận: 4.2 (1362/322)

    • B: Sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh, điều trị: 4.4 (1403/322)

    • C: Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh: 4.4 (2118/483)

    • D: Thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế: 4.3 (4189/966)

    • E: Kết quả cung cấp dịch vụ: 4.6 (2963/644)

  • 4. Tỷ lệ hài lòng so với mong đợi: 93.3 (15014/161)

  • 5. Tỷ lệ người bệnh sẽ quay trở lại    98.8% (159/161)

  • 6. Chỉ số hài lòng toàn diện: 86.3% (139/161)

-   Tổng số phiếu được phân tích: 161 phiếu

 

II. BỆNH VIỆN ĐA KHOA HOÀN HẢO – THUẬN AN

KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ

  • 1. Tổng điểm TB người dùng chọn: 4.4 (78250/17949)

  • 2. Tỷ lệ hài lòng chung: 98.2% (17634/17949)

  • 3. Điểm TB theo từng phần:     

    • A: Khả năng tiếp cận:4.3 (12564/2895)

    • B: Sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh, điều trị: 4.4 (12661/2895)

    • C: Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh: 4.4 (22711/5211)

    • D: Thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế: 4.4 (17695/4053)

    • E: Kết quả cung cấp dịch vụ: 4.4 (12619/2895)

  • 4. Tỷ lệ hài lòng so với mong đợi: 88.2% (51091/579)

  • 5. Tỷ lệ người bệnh sẽ quay trở lại    100% (579/579)

  • 6. Chỉ số hài lòng toàn diện: 70.8% (410/579)

-   Tổng số phiếu được phân tích: 579 phiếu

KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƯỜI BỆNH NGOẠI TRÚ

  • 1. Tổng điểm TB người dùng chọn: 4.4 (103901/23746)

  • 2. Tỷ lệ hài lòng chung: 98% (23242/23746)

  • 3. Điểm TB theo từng phần:

    • A: Khả năng tiếp cận: 4.4 (16651/3830)

    • B: Sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh, điều trị: 4.4 (33556/7660)

    • C: Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh: 4.4 (26821/6128)

    • D: Thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế: 4.4 (13388/3064)

    • E: Kết quả cung cấp dịch vụ: 4.4 (13485/3064)

  • 4. Tỷ lệ hài lòng so với mong đợi: 89% (68128/766)

  • 5. Tỷ lệ người bệnh sẽ quay trở lại: 95.4% (731/766)

  • 6. Chỉ số hài lòng toàn diện: 65% (497/766)-   Tổng số phiếu được phân tích: 766 phiếu

-   Tổng số phiếu được phân tích: 766 phiếu.

PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƯỜI MẸ SINH CON TẠI BỆNH VIỆN

  • 1. Tổng điểm TB người dùng chọn: 4.5 (6484/1449)

  • 2. Tỷ lệ hài lòng chung: 100% (1447/1449)

  • 3. Điểm TB theo từng phần:     

    • A: Khả năng tiếp cận: 4.436508 (559/126)

    • B: Sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh, điều trị: 4.587302 (578/126)

    • C: Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh: 4.513228 (853/189)

    • D: Thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế: 4.486772 (1696/378)

    • E: Kết quả cung cấp dịch vụ: 4.5 (1124/252)

  • 4. Tỷ lệ hài lòng so với mong đợi: 93.4 (5885/63)

  • 5. Tỷ lệ người bệnh sẽ quay trở lại: 100% (63/63)

  • 6. Chỉ số hài lòng toàn diện: 97 % (61/63)

-   Tổng số phiếu được phân tích: 63 phiếu.

Tin mới nhất

Tin tức công ty

Ngày: 28-08-2024

LỊCH HOẠT ĐỘNG DỊP NGHỈ LỄ 2/9/2024

Tin tức công ty

Ngày: 16-05-2025

CẢNH BÁO: MẠO DANH TUYỂN DỤNG BỆNH VIỆN ĐA KHOA HOÀN HẢO KEI MEI KAI

Tin tức công ty

Ngày: 09-04-2020

BỆNH VIỆN HOÀN HẢO KEI MEI KAI THỰC HIỆN PHÒNG CHỐNG DỊCH COVID-19

Đặt lịch hẹn cho công ty

Đặt lịch hẹn cho cá nhân